JURIDISCHE INFORMATIE
Algemene voorwaarden
Bij Gabber-IT houden we van duidelijkheid. Geen kleine lettertjes, maar heldere afspraken over hoe we te werk gaan.
Versie & datum
Versie: 1.0 Laatst bijgewerkt: 12 juli 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Gabber-IT: Gabber-IT, gevestigd te Almere, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87924048, handelend onder de KOR-regeling (vrijgesteld van btw). Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten of producten van Gabber-IT. Overeenkomst: Iedere afspraak tussen Gabber-IT en de klant betreffende het leveren van diensten, producten of advies.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, leveringen en diensten van Gabber-IT. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk afgewezen. Door gebruik te maken van de diensten van Gabber-IT verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
Alle offertes zijn vrijblijvend tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra: - de klant mondeling akkoord geeft; - een afspraak wordt gemaakt via telefoon; - een afspraak wordt gemaakt via WhatsApp; - een afspraak wordt gemaakt via e-mail; - een online boeking wordt bevestigd. Kennelijke schrijf-, type- of prijsfouten binden Gabber-IT niet.
Artikel 4 – Diensten
Gabber-IT levert onder andere: - computerhulp aan huis; - hulp op afstand; - installatie van computers; - installatie van laptops; - installatie van telefoons; - installatie van tablets; - wifi-oplossingen; - printerinstallaties; - beveiligingsadvies; - ondersteuning bij digitale veiligheid; - herstel na hacks of phishing; - hardwareleveringen; - webdesign; - overige IT-diensten. Gabber-IT voert werkzaamheden uit naar beste kennis en ervaring. Gabber-IT heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Artikel 5 – Tarieven
Alle tarieven worden vooraf met de klant besproken. Gabber-IT is vrijgesteld van btw op grond van de KOR-regeling. Binnen 15 kilometer van Almere worden geen voorrijkosten berekend. Tussen 15 en 45 kilometer geldt een vast tarief van €10. Buiten 45 kilometer uitsluitend in overleg.
Artikel 6 – Betaling
Betaling geschiedt direct na afronding van de werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Gabber-IT heeft het recht wettelijke rente en incassokosten conform de Wet Incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 – Annuleren
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor aanvang. Bij annulering binnen 24 uur kan maximaal 50% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht. Indien Gabber-IT op locatie verschijnt terwijl de klant niet aanwezig is, kunnen voorrijkosten en reeds gemaakte arbeidstijd in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Geen No Cure, No Pay
Gabber-IT levert professionele ondersteuning op basis van kennis en ervaring. Niet ieder technisch probleem is oplosbaar. Ook wanneer een storing uiteindelijk niet volledig kan worden opgelost, blijven de reeds uitgevoerde werkzaamheden, onderzoekstijd en bestede uren verschuldigd. Gabber-IT zal altijd samen met de klant zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 9 – Verantwoordelijkheden van de klant
De klant blijft verantwoordelijk voor: - het maken van back-ups; - het bewaren van wachtwoorden; - het controleren van belangrijke bestanden; - het verstrekken van juiste informatie. Indien de klant geen recente back-up heeft gemaakt worden werkzaamheden uitgevoerd voor risico van de klant.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Gabber-IT werkt zorgvuldig en professioneel. Gabber-IT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbaar onzorgvuldig handelen. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Hieronder valt onder andere: - verlies van gegevens; - verlies van foto's; - verlies van documenten; - verlies van e-mails; - verlies van wachtwoorden; - gevolgschade; - omzetverlies; - bedrijfsstilstand; - gemiste inkomsten; - emotionele schade; - schade door virussen; - schade door ransomware; - schade veroorzaakt door hackers; - schade ontstaan door software-updates; - schade veroorzaakt door Microsoft, Apple, Google of andere leveranciers. De totale aansprakelijkheid van Gabber-IT is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Gabber-IT.
Artikel 11 – Back-ups
Gabber-IT adviseert altijd een recente back-up te maken. Hoewel uiterst zorgvuldig wordt gewerkt kan nooit volledig worden uitgesloten dat gegevens verloren gaan. Gabber-IT is niet aansprakelijk voor verlies van gegevens indien geen actuele back-up aanwezig is.
Artikel 12 – Hardware
Op geleverde hardware geldt uitsluitend de garantie van de fabrikant of leverancier. Gabber-IT is niet aansprakelijk voor fabricagefouten. Hardware blijft eigendom van Gabber-IT totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 13 – Software
Gabber-IT installeert software volgens de wensen van de klant. Gabber-IT geeft geen garantie dat software na toekomstige updates foutloos blijft functioneren. Compatibiliteit met toekomstige updates kan nooit worden gegarandeerd.
Artikel 14 – Digitale veiligheid
Gabber-IT helpt klanten bij: - phishing; - online oplichting; - hacks; - accountherstel; - ransomware; - malware; - beveiligingsadvies. Ondanks professionele maatregelen kan Gabber-IT nooit garanderen dat toekomstige beveiligingsincidenten worden voorkomen.
Artikel 15 – Privacy
Tijdens werkzaamheden kan Gabber-IT toegang krijgen tot persoonlijke bestanden, accounts of apparaten. Deze toegang wordt uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeengekomen werkzaamheden. Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld overeenkomstig de privacyverklaring van Gabber-IT.
Artikel 16 – Wachtwoorden en accounts
Gabber-IT zal nooit wachtwoorden bewaren of opslaan zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant. Wanneer voor werkzaamheden tijdelijk toegang tot een account noodzakelijk is, gebeurt dit uitsluitend met toestemming van de klant. Na afronding van de werkzaamheden adviseert Gabber-IT de klant het wachtwoord te wijzigen wanneer dit tijdens de werkzaamheden is gedeeld.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Alle door Gabber-IT gemaakte websites, ontwerpen, afbeeldingen, teksten, scripts en overige digitale producten blijven eigendom van Gabber-IT totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Het is niet toegestaan deze zonder toestemming te kopiëren, verkopen of commercieel te gebruiken.
Artikel 18 – Overmacht
Gabber-IT is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: - internetstoringen; - stroomuitval; - storingen bij Microsoft; - storingen bij Apple; - storingen bij Google; - storingen bij hostingproviders; - oorlog; - pandemieën; - overheidsmaatregelen; - natuurrampen.
Artikel 19 – Klachten
Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. Gabber-IT zal de klacht zorgvuldig beoordelen en waar redelijk mogelijk samen met de klant naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 20 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Contactgegevens
Gabber-IT Almere 📞 06 - 83 49 81 41 ✉️ info@gabber-it.nl KvK: 87924048 Vrijgesteld van btw (KOR)